Häufige Netflix-Probleme und wie man sie löst

Entdecken Sie GamsGo!

 

So laden Sie die Netflix-App herunter

 

Obwohl Sie Netflix direkt im Browser ansehen können, sind einige Funktionen nur in der App verfügbar.

 

Für iOS-Benutzer können Sie die Netflix-App aus dem App Store herunterladen.

Sie können auch diesen Artikel in der Netflix-Hilfe lesen:

https://help.netflix.com/en/node/23927

 

Android-Benutzer können die Netflix-App über Google Play herunterladen.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient

Sie können auch diesen Artikel in der Netflix-Hilfe lesen:

https://help.netflix.com/en/node/23939

 

Für Smart-TV-Benutzer sind die meisten Fernseher mit Netflix ausgestattet. Wenn dies bei Ihrem nicht der Fall ist, wird empfohlen, eine externe TV-Box oder Spielekonsole zu verwenden.

 

So kaufen Sie Netflix auf GamsGo

 

Netflix auf GamsGo kaufen

1.  Finden Sie Netflix auf https://www.gamsgo.com/#/  und klicken Sie auf JETZT KAUFEN

2.  Wählen Sie aus, wie lange Sie abonnieren möchten, und klicken Sie auf Zur Zahlung gehen .

3.  Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf Zur Zahlung gehen .

4.  Beenden Sie den Zahlungsvorgang und überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten unter

https://www.gamsgo.com/#/user/service

 

So ändern Sie die Sprache der Benutzeroberfläche und der Untertitel

 

Da das Konto möglicherweise schon einmal verwendet wurde, müssen Sie möglicherweise die Sprache der Benutzeroberfläche und der Untertitel ändern.

Dazu

1.  Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2.  Klicken Sie auf Profile verwalten

3.  Wählen Sie Ihr eigenes Profil

4.  Wählen Sie die Sprache im Dropdown-Menü aus

5.  Klicken Sie auf Speichern

 

Warum wird angezeigt, dass das Passwort falsch ist?

 

Wenn Sie bestätigt haben, dass Konto und Passwort korrekt sind, könnte dies daran liegen, dass sich Mitabonnenten dieses Kontos in letzter Zeit zu oft angemeldet haben. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, es später zu versuchen.

In einigen Fällen ist es möglich, sich nach mehreren Anmeldeversuchen erfolgreich anzumelden.

Wenn sich alle oben genannten Methoden als unwirksam erwiesen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

Warum zeigt Netflix an, dass ein technisches Problem aufgetreten ist?

 

Das bedeutet, dass dieses Konto die Risikokontrolle von Netflix ausgelöst hat.

Keine Sorge, es ist keine große Sache . Sie können später versuchen, sich anzumelden.

Sie können auch diesen Artikel im Netflix Help Center lesen

https://help.netflix.com/en/node/67578

 

Ich kann einige Sendungen nicht finden .

 

Im Allgemeinen können Netflix-Originale weltweit angesehen werden.

Während andere Shows für Netflix lizenziert sind, werden diese Serien möglicherweise nicht gefunden, da sie in bestimmten Regionen nicht lizenziert sind.

Auf dieser Website können Sie überprüfen, wo die Sendung, die Sie sehen möchten, verfügbar ist.

https://www.tomatorate.com/

 

Warum sagt Netflix Bildschirmbegrenzung?

 

Mit einem Netflix-Konto können nur 4 Geräte gleichzeitig schauen, während Sie 5 Profile einrichten können.

Im Allgemeinen ist die Wahrscheinlichkeit, dass alle Mitabonnenten gleichzeitig zuschauen, sehr gering. Wenn dies leider passiert, empfehlen wir Ihnen, es später anzusehen.

Sollte dies häufiger vorkommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

Mein Profil wird von anderen verwendet . Wie lege ich einen PIN-Code fest?

 

Da unser Konto von 5 Benutzern geteilt wird, kommt es von Zeit zu Zeit zu Missbrauch.

Um einen PIN-Code festzulegen,

1.  Melden Sie sich bei Netflix an und gehen Sie zu  https://www.netflix.com/YourAccount

2.  Suchen Sie Ihr Profil und klicken Sie auf Profilsperre

 

3.  Geben Sie das Kontopasswort ein und klicken Sie auf Weiter .

4.  Geben Sie den 4-stelligen PIN-Code ein und klicken Sie auf Speichern .

 

Warum wird das Passwort zurückgesetzt ?

 

Wenn wir das Passwort eines Kontos zurücksetzen, kann dies daran liegen, dass einer der Mitabonnenten uns darum bittet, es zurückzusetzen. Sie können das neue Passwort jederzeit unter https://www.gamsgo.com/#/user/service überprüfen

Wenn das Passwort auf dieser Seite immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

 

Wie kann man 4K/HDR- Sendungen ansehen?

 

Um Netflix-Sendungen in 4K anzusehen, muss Ihr Gerät die folgenden Anforderungen erfüllen.

1.  Ein 60-Hz-Fernseher oder Computermonitor, der mit Ultra-HD-Streaming von Netflix kompatibel ist.

2.  Eine stabile  Internetverbindungsgeschwindigkeit  von 15 Megabit pro Sekunde oder höher.

3.  Streaming-Qualität  auf Auto oder Hoch eingestellt.

Wenn Ihr Gerät alle Anforderungen erfüllt, aber immer noch keine 4K-Sendungen wiedergeben kann befindet sich Ihr Gerät möglicherweise nicht auf der Geräteliste von Netflix.

Sie können auch im Netflix-Hilfecenter nachsehen.

https://help.netflix.com/en/node/13444

 

Warum kann ich es nach ein paar Tagen nicht ansehen, nachdem ich es gerade gekauft/erneuert habe?

 

Unsere Mitarbeiter erneuern Prämien einige Tage vor Ablauf, deshalb sehen Sie diese Warnung.

Dies wird Ihre Benutzererfahrung nicht beeinträchtigen. Wenn Ihr Konto nicht verlängert wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.