Problèmes courants de NF 4K et comment les résoudre
- Comment télécharger l'application NF 4K
- Comment acheter NF 4K sur GamsGo
- Comment changer l'interface et la langue des sous-titres
- Pourquoi est-il signalé que le mot de passe est incorrect ?
- Pourquoi NF 4K indique qu'un problème technique est survenu ?
- Je ne trouve pas certaines émissions.
- Pourquoi NF 4K dit-il une limite d'écran ?
- Mon profil est utilisé par d'autres . Comment définir un code PIN ?
- Pourquoi le mot de passe est-il réinitialisé ?
- Comment regarder des émissions 4K/HDR ?
- Pourquoi est-ce que je ne peux pas le regarder après quelques jours alors que je viens de l'acheter/renouveler ?
Comment télécharger l'application NF 4K
Bien que vous puissiez regarder NF 4K directement sur le navigateur, certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur l'application.
Pour les utilisateurs d'iOS , vous pouvez télécharger l'application NF 4K depuis l'App Store.
Vous pouvez également consulter cet article dans le centre d'aide de NF 4K
Pour les utilisateurs d'Android , vous pouvez télécharger l'application NF 4K via Google Play.
Vous pouvez également consulter cet article dans le centre d'aide de NF 4K
Pour les utilisateurs de smart TV , la plupart des téléviseurs sont livrés avec NF 4K, si le vôtre ne le fait pas, il est recommandé d'utiliser un boîtier TV externe ou une console de jeux.
Comment acheter NF 4K sur GamsGo
Pour acheter NF 4K sur GamsGo
1. Trouvez NF 4K sur https://www.gamsgo.com/ et cliquez sur ACHETER MAINTENANT
2. Choisissez la durée de votre abonnement et cliquez sur Accéder au paiement .
3. Choisissez un mode de paiement que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Accéder au paiement .
4. Terminez la procédure de paiement et vérifiez les informations d'identification de votre compte sur
https://www.gamsgo.com/#/user/service
Comment changer l'interface et la langue des sous-titres
Étant donné que le compte a peut-être déjà été utilisé, vous devrez peut-être modifier la langue de l'interface et des sous-titres.
Faire cela
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur Gérer les profils
3. Choisissez votre propre profil
4. Choisissez la langue dans le menu déroulant
5. Cliquez sur Enregistrer
Pourquoi est-il signalé que le mot de passe est incorrect ?
Si vous avez confirmé que le compte et le mot de passe sont tous corrects, cela peut être dû au fait que les co-abonnés de ce compte se sont connectés trop souvent récemment. Dans ce cas, nous vous recommandons d'essayer plus tard.
Dans certains cas, il est possible de se connecter avec succès après plusieurs tentatives de connexion.
Si toutes les méthodes ci-dessus se sont avérées inefficaces, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Pourquoi NF 4K indique qu'un problème technique est survenu ?
Cela signifie que ce compte a déclenché le contrôle des risques de NF 4K.
Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas grave . Vous pouvez essayer de vous connecter plus tard.
Vous pouvez également consulter cet article sur le centre d'aide de NF 4K
Je ne trouve pas certaines émissions.
En règle générale, les originaux de NF 4K peuvent être visionnés dans le monde entier.
Alors que d'autres émissions sont sous licence de NF 4K, ces séries peuvent être introuvables car elles ne sont pas sous licence dans certaines régions.
Vous pouvez vérifier où l'émission que vous souhaitez regarder est disponible via ce site.
Pourquoi NF 4K dit-il une limite d'écran ?
Un compte NF 4K ne permet qu'à 4 appareils de regarder simultanément tandis que vous pouvez configurer 5 profils.
En général, la probabilité que tous les coabonnés regardent en même temps est très faible. Si cela se produit malheureusement, nous vous recommandons de le regarder plus tard.
Si cela se produit fréquemment, veuillez contacter notre service client.
Mon profil est utilisé par d'autres . Comment définir un code PIN ?
Étant donné que notre compte est partagé par 5 utilisateurs, des abus se produisent de temps en temps.
Pour définir un code PIN,
1. Connectez-vous à NF 4K et accédez
2. Trouvez votre profil et cliquez sur Profile Lock
3. Saisissez le mot de passe du compte et cliquez sur Continuer .
4. Saisissez le code PIN à 4 chiffres et cliquez sur Enregistrer .
Pourquoi le mot de passe est-il réinitialisé ?
Lorsque nous réinitialisons le mot de passe d'un compte, c'est peut-être parce que l'un des co-abonnés nous demande de le réinitialiser. Vous pouvez toujours vérifier le nouveau mot de passe sur https://www.gamsgo.com/#/user/service
Si le mot de passe sur cette page ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle.
Comment regarder des émissions 4K/HDR ?
Pour regarder des émissions NF 4K, votre appareil doit répondre aux exigences suivantes.
1. Un téléviseur ou un écran d'ordinateur 60 Hz compatible avec le streaming Ultra HD de NF 4K.
2. Une vitesse de connexion Internet stable de 15 mégabits par seconde ou plus.
3. Qualité de diffusion définie sur Auto ou Élevée.
Si votre appareil répond à toutes les exigences mais ne peut toujours pas lire les émissions 4K, il se peut que votre appareil ne figure pas sur la liste des appareils de NF 4K.
Vous pouvez également consulter le centre d'aide de NF 4K.
Pourquoi est-ce que je ne peux pas le regarder après quelques jours alors que je viens de l'acheter/renouveler ?
Notre personnel renouvelle les primes quelques jours avant leur expiration, c'est pourquoi vous voyez cet avertissement.
Cela n'affectera pas votre expérience utilisateur . Si votre compte n'a pas été renouvelé, veuillez contacter immédiatement notre service client.