Non voglio che Netflix venga convertito in altri abbonamenti, come posso ottenere un rimborso nei miei Crediti GamsGo?
A causa delle recenti cancellazioni ripetute da parte di Netflix degli account di abbonamento che abbiamo acquistato e previsto di assegnarvi, per evitare ulteriori lunghe attese siamo stati costretti a convertire il vostro abbonamento in un servizio simile. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio causato. Se lo desiderate, GamsGo può rimborsare l'importo del vostro ordine Netflix sul vostro portafoglio GamsGo. Potrete utilizzare questi crediti per acquistare altri tipi di abbonamenti o scegliere di attendere fino a quando avremo nuovamente disponibilità di Netflix.
Se preferite non convertire il vostro abbonamento Netflix in un altro servizio, potete richiedere un rimborso seguendo questi passaggi:
1、Accedete al vostro account GamsGo
Utilizzate il vostro indirizzo email registrato e la password per effettuare l'accesso sulla piattaforma GamsGo.
2、Verificate le informazioni sulla modifica del vostro abbonamento'
Dopo l'accesso, visitate la pagina "SOTTOSCRIZIONE" sulla piattaforma GamsGo o controllate l'email di notifica ricevuta per vedere in quale prodotto è stato convertito il vostro abbonamento Netflix (ad esempio, Disney+). Una volta compreso il prodotto di conversione, potete procedere con la richiesta di rimborso.
3、Accedete alla pagina degli ordini storici
Cliccate sull'icona del profilo in alto a destra per accedere alla pagina "Ordini storici".
In questa pagina, il sistema mostrerà tutti i vostri ordini di abbonamento passati. L'ordine predefinito in cima (escludendo gli ordini recentemente acquistati) è l'ordine di abbonamento Netflix convertito. Si prega di controllare attentamente il nome del prodotto di abbonamento dell'ordine (illustrato come Disney+) e il periodo di validità, per confermare che l'ordine è l'abbonamento Netflix convertito. Il tempo di inizio del periodo di validità è successivo alla data di scadenza del vostro stesso abbonamento.
4、Cliccate su "Gestisci l'ordine" e selezionate Rimborso
Dopo aver trovato l'ordine di abbonamento Netflix che non desiderate convertire, cliccate sul pulsante "Gestisci l'ordine", selezionate l'opzione "Rimborso" ed entrate nella pagina di conferma della richiesta di rimborso.
L'ordine di abbonamento che non volete convertire sarà selezionato di default. Dovete solo cliccare sul pulsante "Accetto di rimborsare xx USD" nella pagina.
Attenzione: Assicuratevi di non selezionare l'opzione "Altri ordini per lo stesso abbonamento", altrimenti anche gli altri vostri abbonamenti identici saranno cancellati.
5、Scegliete il motivo del rimborso e compilate il contenuto
Nella pagina di conferma della richiesta di rimborso, selezionate qualsiasi motivo di rimborso. Quindi cliccate sul testo sottolineato "Il rimborso è ancora selezionato" e compilate la spiegazione del rimborso nella casella di testo che appare. Al termine, cliccate sul pulsante "Invia".
6、Richiedete il rimborso su GamsGo Credits
Quando scegliete il metodo di rimborso, assicuratevi di selezionare la prima opzione—Rimborso sul conto di credito. Questo ha due grandi vantaggi: primo, non dovete pagare alcuna commissione. secondo, l'importo del rimborso sarà immediatamente accreditato sul vostro account GamsGo. Dopo l'invio, vedrete la pagina di conferma dell'invio riuscito.
Dopo l'invio riuscito, potete aggiornare la pagina, cliccare sulla parte dell'avatar personale per visualizzare l'importo dei GamsGo Credits accreditati.
Dopo l'accredito, potete utilizzare i Credits per acquistare altri servizi di abbonamento sulla piattaforma GamsGo o attendere il lancio del nuovo servizio di abbonamento Netflix.
Seguendo questi semplici passaggi, potrete facilmente ottenere il rimborso del vostro abbonamento Netflix in GamsGo Credits e gestire con maggiore flessibilità le vostre opzioni di abbonamento. Se riscontrate problemi durante il processo, non esitate a contattare il team di assistenza clienti GamsGo; saremo lieti di fornirvi supporto tempestivo.