Veelvoorkomende Netflix-problemen en hoe deze op te lossen

Ontdek GamGo!

 

Hoe de Netflix-app te downloaden

 

Hoewel je Netflix rechtstreeks in de browser kunt kijken, zijn sommige functies alleen beschikbaar in de app.

 

Voor iOS-gebruikers kunt u de Netflix-app downloaden uit de app store.

Je kunt ook dit artikel raadplegen in het Netflix Helpcentrum:

https://help.netflix.com/en/node/23927

 

Voor Android-gebruikers kunt u de Netflix-app downloaden via Google Play.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient

Je kunt ook dit artikel raadplegen in het Netflix Helpcentrum:

https://help.netflix.com/en/node/23939

 

Voor smart tv-gebruikers : de meeste tv's worden geleverd met Netflix, als die van jou niet is, is het raadzaam om een ​​externe tv-box of gameconsole te gebruiken.

 

Netflix kopen op GamsGo

 

Netflix kopen op GamsGo

1.  Zoek Netflix op https://www.gamsgo.com/#/  en klik op NU KOPEN

2.  Kies hoe lang je je wilt abonneren en klik op Ga naar betaling .

3.  Kies een betaalmethode die je wilt gebruiken en klik op Ga naar betaling .

4.  Voltooi de betalingsprocedure en controleer uw accountreferenties op

https://www.gamsgo.com/#/user/service

 

De taal van de interface en ondertiteling wijzigen

 

Aangezien het account mogelijk eerder is gebruikt, moet u mogelijk de taal van de interface en ondertitels wijzigen.

Om dit te doen

1.  Log in op uw account.

2.  Klik op Profielen beheren

3.  Kies je eigen profiel

4.  Kies de taal in het vervolgkeuzemenu

5.  Klik op Opslaan

 

Waarom wordt er gevraagd dat het wachtwoord onjuist is?

 

Als je hebt bevestigd dat het account en het wachtwoord allemaal correct zijn, kan het zijn dat medeabonnees van dit account de laatste tijd te vaak hebben ingelogd. In dit geval raden we u aan het later te proberen.

In sommige gevallen lukt het inloggen nadat u meerdere keren heeft geprobeerd in te loggen.

Als alle bovenstaande methodes niet effectief blijken te zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

 

Waarom geeft Netflix aan dat er een technisch probleem is opgetreden?

 

Dit betekent dat dit account de risicocontrole van Netflix heeft geactiveerd.

Maak je geen zorgen, het is niet erg . U kunt later proberen in te loggen.

Je kunt dit artikel ook raadplegen in het Netflix Helpcentrum

https://help.netflix.com/en/node/67578

 

Ik kan sommige shows niet vinden .

 

Over het algemeen zijn Netflix Originals wereldwijd beschikbaar om te bekijken.

Hoewel voor andere series een licentie is verleend aan Netflix, is het mogelijk dat deze series niet worden gevonden omdat ze in bepaalde regio's geen licentie hebben.

U kunt via deze site controleren waar de show die u wilt bekijken beschikbaar is.

https://www.tomatorate.com/

 

Waarom zegt Netflix schermlimiet?

 

Met één Netflix-account kunnen slechts 4 apparaten tegelijkertijd kijken, terwijl u 5 profielen kunt instellen.

Over het algemeen is de kans dat alle medeabonnees tegelijk kijken erg klein. Als dit helaas gebeurt, raden we je aan om het later te bekijken.

Gebeurt dit vaker, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Mijn profiel wordt door anderen gebruikt . Hoe een pincode instellen?

 

Aangezien ons account wordt gedeeld door 5 gebruikers, gebeurt er van tijd tot tijd misbruik.

Om een ​​pincode in te stellen,

1.  Log in op Netflix en ga naar  https://www.netflix.com/YourAccount

2.  Zoek je profiel en klik op Profielvergrendeling

 

3.  Voer het accountwachtwoord in en klik op Doorgaan .

4.  Voer de 4-cijferige pincode in en klik op Opslaan .

 

Waarom wordt het wachtwoord gereset ?

 

Wanneer we het wachtwoord van een account opnieuw instellen, kan dit zijn omdat een van de mede-abonnees ons vraagt ​​om het opnieuw in te stellen. U kunt het nieuwe wachtwoord altijd controleren op https://www.gamsgo.com/#/user/service

Als het wachtwoord op deze pagina nog steeds niet werkt, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

 

Hoe kijk ik naar 4K/HDR- shows?

 

Als je 4K Netflix-programma's wilt bekijken, moet je apparaat aan de volgende vereisten voldoen.

1.  Een tv of computermonitor van 60 Hz die compatibel is met Ultra HD-streaming van Netflix.

2.  Een stabiele  internetverbinding  van 15 megabit per seconde of hoger.

3.  Streamingkwaliteit  ingesteld op Auto of Hoog.

Als je apparaat aan alle vereisten voldoet maar nog steeds geen 4K-programma's kan afspelen , kan het zijn dat je apparaat niet op de lijst met apparaten van Netflix staat.

U kunt ook het Netflix-helpcentrum raadplegen.

https://help.netflix.com/en/node/13444

 

Waarom kan ik het na een paar dagen niet meer bekijken als ik het net heb gekocht/verlengd?

 

Onze medewerkers verlengen premies een paar dagen voordat ze verlopen, daarom zie je deze waarschuwing.

Dit heeft geen invloed op uw gebruikerservaring. Als je account niet is verlengd, neem dan direct contact op met onze klantenservice.