Typowe problemy z Netflixem i sposoby ich rozwiązywania

Odkryj GamsGo!

 

Jak pobrać aplikację Netflix

 

Chociaż możesz oglądać Netflix bezpośrednio w przeglądarce, niektóre funkcje są dostępne tylko w aplikacji.

 

Użytkownicy systemu iOS mogą pobrać aplikację Netflix ze sklepu z aplikacjami.

Możesz również zapoznać się z tym artykułem w Centrum pomocy Netflix:

https://help.netflix.com/en/node/23927

 

Użytkownicy Androida mogą pobrać aplikację Netflix z Google Play.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient

Możesz również zapoznać się z tym artykułem w Centrum pomocy Netflix:

https://help.netflix.com/en/node/23939

 

W przypadku użytkowników Smart TV większość telewizorów jest dostarczana z serwisem Netflix, jeśli Twój go nie posiada, zaleca się korzystanie z zewnętrznego telewizora lub konsoli do gier.

 

Jak kupić Netflix na GamsGo

 

Aby kupić Netflix na GamsGo

1.  Znajdź Netflix na https://www.gamsgo.com/#/  i kliknij KUP TERAZ

2.  Wybierz długość subskrypcji i kliknij Przejdź do płatności .

3.  Wybierz metodę płatności, której chcesz użyć i kliknij Przejdź do płatności .

4.  Dokończ procedurę płatności i sprawdź dane logowania do konta pod adresem

https://www.gamsgo.com/#/user/service

 

Jak zmienić interfejs i język napisów

 

Ponieważ konto mogło być używane wcześniej, konieczna może być zmiana języka interfejsu i napisów.

Aby to zrobić

1.  Zaloguj się na swoje konto.

2.  Kliknij Zarządzaj profilami

3.  Wybierz swój własny profil

4.  Wybierz język z rozwijanego menu

5.  Kliknij Zapisz

 

Dlaczego pojawia się monit, że hasło jest nieprawidłowe?

 

Jeśli potwierdziłeś, że konto i hasło są poprawne, może to być spowodowane tym, że współsubskrybenci tego konta ostatnio zbyt często się logują. W takim przypadku zalecamy spróbować później.

W niektórych przypadkach udane logowanie jest możliwe po kilkukrotnych próbach zalogowania.

Jeśli wszystkie powyższe metody okazały się nieskuteczne, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

 

Dlaczego Netflix wskazuje, że wystąpił problem techniczny?

 

Oznacza to, że to konto uruchomiło kontrolę ryzyka w serwisie Netflix.

Nie martw się, to nic wielkiego . Możesz spróbować zalogować się później.

Możesz również zapoznać się z tym artykułem w Centrum pomocy Netflix

https://help.netflix.com/en/node/67578

 

Nie mogę znaleźć niektórych programów.

 

Ogólnie rzecz biorąc, Netflix Originals można oglądać na całym świecie.

Podczas gdy inne programy są licencjonowane przez Netflix, te seriale mogą nie zostać znalezione, ponieważ nie są licencjonowane w niektórych regionach.

Na tej stronie możesz sprawdzić, gdzie program, który chcesz obejrzeć, jest dostępny.

https://www.tomatorate.com/

 

Dlaczego Netflix mówi o limicie ekranu?

 

Jedno konto Netflix umożliwia jednoczesne oglądanie tylko na 4 urządzeniach, podczas gdy można skonfigurować 5 profili.

Ogólnie rzecz biorąc, prawdopodobieństwo, że wszyscy współsubskrybenci oglądają w tym samym czasie, jest bardzo małe. Jeśli tak się niestety stanie, zalecamy obejrzenie go później.

Jeśli zdarza się to często, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

 

Mój profil jest używany przez innych . Jak ustawić kod PIN?

 

Ponieważ nasze konto jest współdzielone przez 5 użytkowników, od czasu do czasu dochodzi do nadużyć.

Aby ustawić kod PIN,

1.  Zaloguj się do serwisu Netflix i przejdź do  https://www.netflix.com/YourAccount

2.  Znajdź swój profil i kliknij Blokada profilu

 

3.  Wprowadź hasło do konta i kliknij Kontynuuj .

4.  Wprowadź 4-cyfrowy kod PIN i kliknij Zapisz .

 

Dlaczego hasło jest resetowane ?

 

Kiedy resetujemy hasło do konta, może to być spowodowane tym, że jeden ze współsubskrybentów prosi nas o zresetowanie go. Zawsze możesz sprawdzić nowe hasło na stronie https://www.gamsgo.com/#/user/service

Jeśli hasło na tej stronie nadal nie działa, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

 

Jak oglądać programy 4K/HDR?

 

Aby oglądać programy Netflix 4K, Twoje urządzenie musi spełniać następujące wymagania.

1.  Telewizor lub monitor komputerowy 60 Hz zgodny z przesyłaniem strumieniowym Ultra HD z serwisu Netflix.

2.  Stała  prędkość łącza internetowego wynosząca  co najmniej 15 megabitów na sekundę.

3.  Jakość przesyłania strumieniowego  ustawiona na Auto lub Wysoka.

Jeśli Twoje urządzenie spełnia wszystkie wymagania, ale nadal nie może odtwarzać programów 4K, być może nie ma go na liście urządzeń Netflix.

Możesz też zajrzeć do Centrum pomocy Netflix.

https://help.netflix.com/en/node/13444

 

Dlaczego nie mogę go obejrzeć po kilku dniach od zakupu/odnowienia?

 

Nasi pracownicy odnawiają składki na kilka dni przed ich wygaśnięciem, dlatego widzisz to ostrzeżenie.

Nie wpłynie to na wrażenia użytkownika. Jeśli Twoje konto nie zostało odnowione natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.